Oplever du mod forventning problemer med din computer, skal du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at få repareret din computer.
Bemærk at det er vigtigt du følger nedenstående tjekliste, inden du sender maskinen af sted til os:
- Du skal sikre dig at det er en hardwarefejl og ikke blot en fejl i softwaren.
- Du skal sikre dig at du har backup af dine data, da de i nogle situationer, vil gå tabt ifm. reparationen.
- Pak maskinen forsvarligt ind og læg den i en papkasse.
- Send pakken til os: Green Heroes, Kinavej 1C, 4200 Slagelse – husk at skrive dit ordrenummer på kassen!
Når vi har modtaget din maskine, vil vi straks se om vi kan reparere den. Er det ikke muligt, vil du modtage en tilsvarende maskine. Vi gør alt hvad vi kan for at du hurtigt får din maskine retur og vi returnere i de fleste tilfælde din maskine indenfor max. 5 dage.
