Skal du returnere din computer til os, enten fordi du ønsker dine penge retur eller fordi du ønsker at op- eller nedgradere den, er der nogle vigtige ting du skal gøre:

  1. Udfyld vores retur formular på www.greenheroes.dk/retur
  2. Sikre dig at du returnerer maskinen i samme stand, som da du modtog den
  3. Nulstil computeren
    1. Windows: https://support.microsoft.com/da-dk/windows/give-din-pc-en-frisk-start-0ef73740-b927-549b-b7c9-e6f2b48d275e
    2. Apple: https://support.apple.com/da-dk/102664
  4. Pak computeren forsvarligt ned i en kasse. I kassen skal også være den lader og det kabel du fik med
  5. Sæt den returlabel på, som du har modtager af os pr. mail
  6. Send den retur til os og afvent at vi bekræfter modtagelsen
  7. Vent op til 3 dage inden at vi returnerer din penge

Herefter håber vi at du vil lægge en nye ordre på en anden computer 🙂