Markedets bedste garanti

5 års garanti — kun hos Green Heroes

Vi tror så meget på kvaliteten af vores refurbished computere, at vi giver dig markedets bedste garanti — uden ekstra omkostninger og uden småt med stort.

5 år
Fuld garanti
30 dage
Fuld returret
20 punkter
Kvalitetskontrol
5-10
Hverdage på reparation

Hvad dækker garantien?

Vores 5 års garanti dækker alle interne komponenter under normal brug — fra det øjeblik du modtager computeren og 5 år frem. Hvis noget går galt, reparerer eller erstatter vi enheden uden ekstra omkostninger.

✓ Bundkort & processor
Inkl. alle indlejrede chips og kontrollere
✓ RAM & lager
SSD-disken og RAM-modulerne er fuldt dækket
✓ Skærm & tastatur
Pixeldefekter, baggrundsbelysning og hængsler
✓ Batteri
Dækker fald i kapacitet ud over normal brug

Garantiperiode pr. kvalitetsgrad

Premium
5 år
Som ny
Eco Hero Plus
5 år
Næsten ny
Eco Hero
5 år
Folieret chassis
Outlet
2 år
Skarpeste pris

Sådan bruger du garantien

  1. Skriv til oshej@greenheroes.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af fejlen — gerne med fotos eller en kort video.
  2. Vi sender en gratis returlabel samme hverdag, så du kan aflevere computeren hos GLS eller PostNord.
  3. Vi tester og reparerer enheden inden for 5-10 hverdage — eller erstatter den med en tilsvarende model, hvis reparation ikke er mulig.
  4. Du får din computer tilbage i original eller bedre stand. Fragt begge veje er på vores regning.

Hvorfor 5 år, når andre kun giver 1 år?

De fleste forhandlere af refurbished bærbare giver kun 6-12 måneders garanti, fordi de er bange for at miste penge på reparationer. Vi er bygget anderledes:

  • 20-punkts kvalitetskontrol — vi tester alle komponenter inden afsendelse, så fejl opdages før de når dig.
  • Erhvervscomputere — vi sælger kun professionelle bærbare (MacBook, ThinkPad, EliteBook, Surface) der er bygget til at holde i 5-7 år.
  • Egen reparationsafdeling — vores team i Danmark reparerer hurtigt og billigt, så vi har råd til at give lang garanti.
  • Bæredygtighed — jo længere computeren lever, jo mindre CO₂. Vores garanti er et løfte om at den holder.

Hvad dækker garantien ikke?

  • Skader fra fald, væske, slag eller anden fysisk overlast
  • Tab af tilbehør (oplader, kabel, æske)
  • Software-fejl forårsaget af brugerinstallation eller virusinficering
  • Slid på batteri ud over hvad der svarer til normal brug
  • Skader fra uautoriseret reparation

Dine rettigheder som forbruger

Vores garanti er et tillæg til dine rettigheder efter forbrugeraftaleloven og købeloven — ikke en erstatning. Du har derfor altid mindst 2 års reklamationsret jf. lovgivningen, og vi giver dig op til 3 år ekstra ovenpå.

Klar til at finde din næste computer?

Hos Green Heroes får du Danmarks bedste garanti, gratis Microsoft Office, 30 dages returret og en computer der typisk har 30-50 % lavere pris end nyprisen. Alt sammen med en CO₂-besparelse på cirka 260 kg pr. enhed.

Se vores MacBook-katalog · Find en ThinkPad · Skarpe priser i Outlet