5 års garanti — kun hos Green Heroes
Vi tror så meget på kvaliteten af vores refurbished computere, at vi giver dig markedets bedste garanti — uden ekstra omkostninger og uden småt med stort.
Hvad dækker garantien?
Vores 5 års garanti dækker alle interne komponenter under normal brug — fra det øjeblik du modtager computeren og 5 år frem. Hvis noget går galt, reparerer eller erstatter vi enheden uden ekstra omkostninger.
Garantiperiode pr. kvalitetsgrad
Sådan bruger du garantien
- Skriv til os på hej@greenheroes.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af fejlen — gerne med fotos eller en kort video.
- Vi sender en gratis returlabel samme hverdag, så du kan aflevere computeren hos GLS eller PostNord.
- Vi tester og reparerer enheden inden for 5-10 hverdage — eller erstatter den med en tilsvarende model, hvis reparation ikke er mulig.
- Du får din computer tilbage i original eller bedre stand. Fragt begge veje er på vores regning.
Hvorfor 5 år, når andre kun giver 1 år?
De fleste forhandlere af refurbished bærbare giver kun 6-12 måneders garanti, fordi de er bange for at miste penge på reparationer. Vi er bygget anderledes:
- 20-punkts kvalitetskontrol — vi tester alle komponenter inden afsendelse, så fejl opdages før de når dig.
- Erhvervscomputere — vi sælger kun professionelle bærbare (MacBook, ThinkPad, EliteBook, Surface) der er bygget til at holde i 5-7 år.
- Egen reparationsafdeling — vores team i Danmark reparerer hurtigt og billigt, så vi har råd til at give lang garanti.
- Bæredygtighed — jo længere computeren lever, jo mindre CO₂. Vores garanti er et løfte om at den holder.
Hvad dækker garantien ikke?
- Skader fra fald, væske, slag eller anden fysisk overlast
- Tab af tilbehør (oplader, kabel, æske)
- Software-fejl forårsaget af brugerinstallation eller virusinficering
- Slid på batteri ud over hvad der svarer til normal brug
- Skader fra uautoriseret reparation
Dine rettigheder som forbruger
Vores garanti er et tillæg til dine rettigheder efter forbrugeraftaleloven og købeloven — ikke en erstatning. Du har derfor altid mindst 2 års reklamationsret jf. lovgivningen, og vi giver dig op til 3 år ekstra ovenpå.
Klar til at finde din næste computer?
Hos Green Heroes får du Danmarks bedste garanti, gratis Microsoft Office, 30 dages returret og en computer der typisk har 30-50 % lavere pris end nyprisen. Alt sammen med en CO₂-besparelse på cirka 260 kg pr. enhed.
Se vores MacBook-katalog · Find en ThinkPad · Skarpe priser i Outlet